Mitglieder verwalten
Ein entferntes Mitglied wiederfinden und reaktivieren
Eine Person erscheint nicht mehr in der Mitgliederliste, existiert aber noch an anderen Stellen im Programm: bei den abzuziehenden Stunden, in den Rechnungen oder in den Abrechnungen. Das zeigt, dass ihr Profil entfernt und nicht gelöscht wurde.
Warum ein Profil «entfernt» wird
Der Papierkorb der Mitgliederliste zerstört nichts: Er setzt das Profil auf «entfernt», nimmt es damit aus der Liste und deaktiviert das Konto. Nur dies führt zu diesem Zustand. Keine automatische Verarbeitung entfernt ein Profil, und auch ein Austrittsdatum lässt es nicht verschwinden.
Nicht zu verwechseln mit dem Status Aktiv / Inaktiv, der nur den Zugang zum Konto sperrt und das Mitglied in der Liste lässt. Siehe Ein Mitglied bearbeiten und löschen.
Das Profil wiederfinden
- In Mitglieder › Personen verwalten, zeigen Sie die entfernten Mitglieder an: Sie erscheinen ausgegraut in der Liste.
- Oder geben Sie den Namen in die Suche oben auf der Seite ein: Sie sucht im ganzen Club, in Mitgliedern, Inaktiven und Entfernten.
- Wenn Sie im Formular Mitglied hinzufügen den Namen eines ehemaligen Mitglieds eingeben, wird direkt vorgeschlagen, sein Profil wiederzufinden, statt ein zweites zu erstellen. Das ist der richtige Weg: So vermeiden Sie Doppeleinträge.
Wenn der Club das Feld Austrittsdatum verwendet, enthält es das Datum des Tages, an dem das Profil entfernt wurde. Das ist der einfachste Hinweis, wann es passiert ist.
Das Profil reaktivieren
Klicken Sie auf der Zeile der entfernten Person auf dieselbe Schaltfläche, mit der sie entfernt wurde. Das Profil wird sofort wieder Mitglied und das Konto wird reaktiviert.
Was nicht von selbst zurückkommt
Die Reaktivierung stellt das Profil wieder her, aber nicht das, was beim Entfernen weggenommen wurde.
Beim Entfernen hatte das Programm:
- ihre künftigen Reservationen im Club gelöscht;
- ihre nicht bezahlten Beitragszeilen aus den offenen Rechnungen entfernt, und ihr Abonnement, wenn keine bezahlte Beitragszeile mehr übrig war;
- die Person aus ihren Mitgliedergruppen genommen und ihre laufenden Turnier-Herausforderungen storniert;
- ein allfälliges Schliessfach oder nummeriertes Objekt auf ihren Namen freigegeben und ihre im Club veröffentlichten Anzeigen entfernt.
Ihre vergangenen Rechnungen, ihr Verlauf und ihre abzuziehenden Stunden bleiben hingegen erhalten: Deshalb sieht man sie in diesen Ansichten noch.
Kontrollieren Sie nach der Reaktivierung daher der Reihe nach: ihr Abonnement der Saison, ihren Beitrag, ihre künftigen Reservationen, ihre Gruppen und ihr Schliessfach und erstellen Sie dann neu, was fehlt.
Wenn für dieselbe Person zwei Profile erstellt wurden, löschen Sie keines davon: Führen Sie sie zusammen, siehe Doppelte Mitglieder zusammenführen.
Tutorial Plugin.ch — Mitglieder verwalten