Gestire gli abbonamenti
Gestire il tipo di abbonamento
Crei e configuri i tipi di abbonamento del suo club
Un tipo di abbonamento (Junior, Membre adulte, Étudiant, Ospite…) definisce ciò che un giocatore ha il diritto di fare: con quanti giorni di anticipo prenota, quante prenotazioni può avere in corso, con quanti giocatori e per quanti periodi, come paga e quanto costa la sua quota sociale. Uno stesso tipo può servire più sport e stagioni: le sue impostazioni sono comuni, solo le formule (giocatori × periodi), i prezzi e le restrizioni variano secondo lo sport-stagione.
Aprire l'elenco dei tipi di abbonamento
Nel menu laterale sinistro, apra Abbonamenti poi clicchi su Gestire il tipo di abbonamento.
L'elenco dei tipi di abbonamento, con la loro categoria e gli sport-stagione che li utilizzano
Ogni riga mostra il colore del tipo, la sua Categoria (con etichette come il portafoglio o l'età massima) e gli sport-stagione che lo utilizzano (Usato da). Filtri l'elenco con Tutti (sport) e Tutte (categoria).
Nome, categoria e sport
Clicchi su + Aggiungere un abbonamento. In alto nel pannello:
- Nome e Colore del gruppo: il nome mostrato negli elenchi e il colore utilizzato nel planning.
- Categoria: determina le opzioni proposte più in basso.
- Membro: l'abbonamento abituale dei soci del club.
- Non socio (2 non soci): quando un socio prenota con una persona di questo tipo, la sua quota di non soci viene scalata.
- Ospite di un socio: per gli ospiti che giocano con un socio.
- À la carte: la persona dispone di un numero di unità (ore) da consumare, definito da No. di unità ore singole.
- Noleggio amministrazione: permette all'amministrazione di far prenotare due persone che non sono registrate in Plugin.ch.
- Sport e stagioni: lo sport-stagione principale e, in Anche per, gli altri sport-stagione aperti in cui proporre lo stesso abbonamento. Una persona che riceve questo abbonamento lo ottiene allora anche in questi sport.
Nome, colore, categoria e sport-stagione di un nuovo abbonamento «Étudiant»
Prenotazioni e formule
| Impostazione | Effetto |
|---|---|
| Numero di giorni consentiti per la prenotazione | Numero di giorni visibili e prenotabili in anticipo (per esempio 7). |
| Periodo di cancellazione consentito (+- HH:MM) | Fino a quando il giocatore può eliminare la sua prenotazione. Per una prenotazione alle 15:00, 01:00 permette di eliminarla fino alle 14:00; -00:15 fino alle 15:15. |
| Numero di prenotazioni autorizzate | Numero di prenotazioni future che un giocatore può avere contemporaneamente. |
| Quota per ospiti gratuita per stagione | Numero di inviti gratuiti di non soci per stagione. La quota a pagamento appare se il club utilizza gli inviti a pagamento. |
| Consentire la riservazione simultanea | Permette di avere più prenotazioni alla stessa ora su campi diversi (per esempio per un maestro). |
| Consentire la riservazione a seguire | Permette di prenotare due fasce consecutive. |
| Non è valido per la quota di prenotazione | Le prenotazioni di questo tipo non contano né nelle sue quote né in quelle dei suoi partner. |
| Info supplementari al momento della riservazione | Obbliga a fornire informazioni (per esempio il nome degli ospiti) prima di confermare la prenotazione. |
| La sua prenotazione non è valida | Con la validazione RFID: la prenotazione non ha bisogno di essere convalidata al club. |
La sezione Formule giocatori × periodi elenca le combinazioni consentite per prenotare, per esempio 2 giocatori per 1 periodo o 4 giocatori per 2 periodi. La durata di un periodo è ricordata tra parentesi. Queste formule sono proprie di ogni sport-stagione; Aggiungere delle possibilità di prenotazione aggiunge una riga.
Le impostazioni di prenotazione e le formule giocatori × periodi
Pagamento e fatturazione
A seconda dei moduli attivati per il suo club, il pannello propone:
- Pagamento delle prenotazioni : Pagamento della prenotazione con carta di credito (il giocatore paga ogni prenotazione online), Utilizzare il portafoglio digitale, Pagare in contanti, nonché il Tempo d'attesa per rimborso se la prenotazione viene ripresa (HH:MM) e il Metodo di rimborso dei pagamenti con carta. Per le categorie interessate, le Offerte (pacchetti) permettono di vendere online pacchetti di ore, di inviti o di credito.
- Fatturazione dell'abbonamento : Prezzo dell'abbonamento annuale, Descrizione in fattura, descrizione e numero di conto, gli articoli fatturati automaticamente all'adesione o ogni anno, e l'opzione Acquistare l'abbonamento online.
Pagamento delle prenotazioni e fatturazione della quota sociale
Iscrizione, età e validità
- Disponibile al momento della registrazione: l'abbonamento è proposto alle persone che si iscrivono online (se l'iscrizione online è attivata).
- Abbonamento di défaut (in modifica): il tipo attribuito per impostazione predefinita.
- Limite d'età superiore: indichi Età massima (anno in corso) e l'Abbonamento di questa età. Alla ripresa degli abbonamenti per una nuova stagione, i soci che superano questa età passano automaticamente alla categoria scelta, per esempio da Junior a Membre adulte.
- Limitare nel tempo (se l'opzione è attiva per il suo club): durata di validità in giorni o in mesi, poi il campo Abbonamento dopo la scadenza.
Passaggio automatico a «Membre adulte» dopo i 25 anni
Clicchi su Aggiungere un abbonamento per salvare.
Modificare o rimuovere un abbonamento
Clicchi sull'icona matita per aprire il pannello Modifica l'abbonamento. Se l'abbonamento è condiviso, il riquadro Abbonamento condiviso da più sport o stagioni ricorda che le impostazioni si applicano a tutti questi sport-stagione: solo le formule giocatori × periodi sono proprie dello sport-stagione scelto.
Un abbonamento condiviso da tre sport-stagione
L'icona cestino rimuove l'abbonamento da uno sport-stagione; se ne serve diversi, Plugin.ch chiede quale. Un abbonamento ancora collegato ad altri elementi (soci, prezzi…) non viene eliminato.
Consiglio: i prezzi delle prenotazioni si definiscono per tipo di abbonamento in Abbonamenti → Gestire i prezzi. Veda l'articolo Creare le tariffe di prenotazione: alla seduta o alla stagione.
Tutorial Plugin.ch — Gestire gli abbonamenti