Gérer les abonnements
Gérer le type d'abonnement
Créez et configurez les types d'abonnements de votre club
Un type d'abonnement (Junior, Membre adulte, Étudiant, Invité…) définit ce qu'un joueur a le droit de faire : combien de jours à l'avance il réserve, combien de réservations il peut avoir en cours, avec combien de joueurs et pour combien de périodes, comment il paie et combien coûte sa cotisation. Un même type peut servir plusieurs sports et saisons : ses réglages sont communs, seules les formules (joueurs × périodes), les prix et les restrictions varient selon le sport-saison.
Ouvrir la liste des types d'abonnements
Dans le menu latéral gauche, ouvrez Abonnements puis cliquez sur Gérer le type d'abonnement.
La liste des types d'abonnements, avec leur catégorie et les sports-saisons qui les utilisent
Chaque ligne montre la couleur du type, sa Catégorie (avec des pastilles comme le porte-monnaie ou l'âge maximum) et les sports-saisons qui l'utilisent (Utilisé par). Filtrez la liste avec Tous (sport) et Toutes (catégorie).
Nom, catégorie et sports
Cliquez sur + Ajouter un abonnement. En haut du panneau :
- Nom et Couleur du groupe : le nom affiché dans les listes et la couleur utilisée dans le planning.
- Catégorie : elle détermine les options proposées plus bas.
- Membre : l'abonnement habituel des membres du club.
- Non-membre (2 non-membres) : quand un membre réserve avec une personne de ce type, son quota de non-membres est décompté.
- Invité d'un membre : pour les invités qui jouent avec un membre.
- À la carte : la personne dispose d'un nombre d'unités (heures) à consommer, défini par Nbre d'unité à la carte.
- Location administration : permet à l'administration de faire réserver deux personnes qui ne sont pas enregistrées dans Plugin.ch.
- Sports et saisons : le sport-saison principal et, dans Aussi pour, les autres sports-saisons ouverts où proposer le même abonnement. Une personne qui reçoit cet abonnement l'obtient alors aussi dans ces sports.
Nom, couleur, catégorie et sports-saisons d'un nouvel abonnement « Étudiant »
Réservations et formules
| Réglage | Effet |
|---|---|
| Nbre de jours permis pour réserver | Nombre de jours visibles et réservables à l'avance (par exemple 7). |
| Période autorisée de suppression (+- HH:MM) | Jusqu'à quand le joueur peut supprimer sa réservation. Pour une réservation à 15:00, 01:00 permet de la supprimer jusqu'à 14:00 ; -00:15 jusqu'à 15:15. |
| Nombre de réservations en cours autorisées | Nombre de réservations futures qu'un joueur peut avoir en même temps. |
| Quota de non membre gratuits par saison | Nombre d'invitations gratuites de non-membres par saison. Le quota payant apparaît si le club utilise les invitations payantes. |
| Autoriser les réservations simultanées | Permet d'avoir plusieurs réservations à la même heure sur des terrains différents (par exemple pour un moniteur). |
| Autoriser les réservations à la suite | Permet de réserver deux créneaux qui se suivent. |
| Ne compte pas dans les quotas de réservations | Les réservations de ce type ne comptent ni dans ses quotas ni dans ceux de ses partenaires. |
| Info supplémentaires lors de la réservation | Oblige à fournir des informations (par exemple le nom des invités) avant de valider la réservation. |
| Ne valide pas sa réservation | Avec la validation RFID : la réservation n'a pas besoin d'être validée au club. |
La section Formules joueurs × périodes liste les combinaisons autorisées pour réserver, par exemple 2 joueurs pour 1 période ou 4 joueurs pour 2 périodes. La durée d'une période est rappelée entre parenthèses. Ces formules sont propres à chaque sport-saison ; Ajouter des possibilités de réservation ajoute une ligne.
Les réglages de réservation et les formules joueurs × périodes
Paiement et facturation
Selon les modules activés pour votre club, le panneau propose :
- Paiement des réservations : Paiement des réservations par carte de crédit (le joueur paie chaque réservation en ligne), Utiliser le porte-monnaie numérique, Payer à la caisse, ainsi que le Temps d'attente pour remboursement si la réservation est reprise (HH:MM) et la Méthode de remboursement des paiements par carte. Pour les catégories concernées, les Offres (packs) permettent de vendre en ligne des lots d'heures, d'invitations ou de crédit.
- Facturation de l'abonnement : Prix de l'abonnement annuel, Libellé sur la facture, description et numéro de compte, les articles facturés automatiquement à l'adhésion ou chaque année, et l'option Acheter l'abonnement en ligne.
Paiement des réservations et facturation de la cotisation
Inscription, âge et validité
- Disponible à l'inscription : l'abonnement est proposé aux personnes qui s'inscrivent en ligne (si l'inscription en ligne est activée).
- Abonnement par défaut (en modification) : le type attribué par défaut.
- Limite supérieur d'âge : indiquez l'Âge maximum (année en cours) et l'Abonnement dès cet âge. Lors de la reprise des abonnements pour une nouvelle saison, les membres qui dépassent cet âge passent automatiquement dans la catégorie choisie, par exemple de Junior à Membre adulte.
- Limiter dans le temps (si l'option est active pour votre club) : durée de validité en jours ou en mois, puis l'Abonnement après échu.
Passage automatique à « Membre adulte » après 25 ans
Cliquez sur Ajouter un abonnement pour enregistrer.
Modifier ou retirer un abonnement
Cliquez sur l'icône crayon pour ouvrir le panneau Modifier l'abonnement. Si l'abonnement est partagé, l'encadré Abonnement partagé par plusieurs sports ou saisons rappelle que les réglages s'appliquent à tous ces sports-saisons : seules les formules joueurs × périodes sont propres au sport-saison choisi.
Un abonnement partagé par trois sports-saisons
L'icône corbeille retire l'abonnement d'un sport-saison ; s'il en sert plusieurs, Plugin.ch demande lequel. Un abonnement encore lié à d'autres éléments (membres, prix…) n'est pas supprimé.
Conseil : les prix des réservations se définissent par type d'abonnement dans Abonnements → Gérer les prix. Voir l'article Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison.
Tutoriel Plugin.ch — Gérer les abonnements