Gestire le prenotazioni
Un'ora fissa non si aggiunge: non appare nulla
Clicca su una casella libera della griglia delle ore fisse, sceglie il giocatore, clicca su Aggiungere l'ora fissa — e dopo la convalida la casella resta vuota, senza messaggio di errore.
La causa più frequente: l'articolo di fatturazione non è scelto
In Prenotazioni → Gestire le ore fisse, il blocco Convalida e fatturazione dello sport-stagione contiene il campo Fatturato direttamente con l'articolo. Questo campo ha una prima riga vuota, e resta su questa riga vuota finché nessuno dei suoi articoli porta una denominazione riconosciuta automaticamente (per esempio «Heure fixe», «Heure d'hiver»).
L'articolo scelto in questo campo viene trasmesso nel momento in cui clicca sulla casella della griglia. Se è vuoto, l'ora fissa parte senza articolo di fatturazione: non viene registrata, e la pagina si ricarica semplicemente senza mostrare nulla.
Procedura: scelga l'articolo in Fatturato direttamente con l'articolo prima di cliccare sulla casella della griglia. L'impostazione viene memorizzata. Clicchi poi di nuovo sulla casella: l'ora fissa si aggiunge normalmente.
Se l'elenco degli articoli non contiene nessun articolo adatto, lo crei prima (veda Creare un articolo), poi torni sulla pagina delle ore fisse.
Le altre impostazioni del blocco da verificare
Nello stesso blocco, verifichi anche il Periodo delle ore fisse (inizio e fine), il Colore delle ore fisse e l' Tipo di prezzo (Alla sessione o Alla stagione). Queste impostazioni vengono usate alla creazione e poi alla fatturazione; meglio impostarle una volta per tutte prima di iniziare la griglia.
Caso particolare: il giocatore è appena stato riattivato
Se il giocatore è stato rimosso dal club e poi riattivato, la riattivazione non gli restituisce l'abbonamento: l'eliminazione del socio elimina l'abbonamento della stagione e la quota non pagata. L'ora fissa può allora essere creata, ma il prezzo viene calcolato sull'abbonamento sostitutivo (l'abbonamento «ospite» dello sport-stagione), il che dà spesso un importo sbagliato, perfino 0.
Prima di convalidare il pannello Nuova ora fissa, controlli il prezzo mostrato accanto a ogni giocatore e l'abbonamento indicato. Se non corrispondono, rimetta prima l'abbonamento del giocatore sullo sport-stagione, poi ricrei l'ora fissa.
Per andare oltre
La creazione, la convalida e la fatturazione delle ore fisse sono descritte passo per passo in Gestire le ore fisse. Per sostituire il titolare di una fascia oraria esistente, veda Sostituire un giocatore su un'ora fissa.
Tutorial Plugin.ch — Gestire le prenotazioni