Gérer les réservations
Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche
Vous cliquez sur une case libre de la grille des heures fixes, vous choisissez le joueur, vous cliquez sur Ajouter l'heure fixe — et après validation la case reste vide, sans message d'erreur.
La cause la plus fréquente : l'article de facturation n'est pas choisi
Dans Réservations → Gérer les heures fixes, le bloc Validation et facturation du sport-saison contient le champ Facturé directement avec l'article. Ce champ comporte une première ligne vide, et il reste sur cette ligne vide tant qu'aucun de vos articles ne porte un libellé reconnu automatiquement (par exemple « Heure fixe », « Heure d'hiver »).
L'article choisi dans ce champ est transmis au moment où vous cliquez sur la case de la grille. S'il est vide, l'heure fixe part sans article de facturation : elle n'est pas enregistrée, et la page se recharge simplement sans rien afficher.
Marche à suivre : choisissez l'article dans Facturé directement avec l'article avant de cliquer sur la case de la grille. Le réglage est mémorisé. Recliquez ensuite sur la case : l'heure fixe s'ajoute normalement.
Si la liste des articles ne contient aucun article adapté, créez-le d'abord (voir Créer un article), puis revenez sur la page des heures fixes.
Les autres réglages du bloc à vérifier
Dans le même bloc, vérifiez aussi la Période des heures fixes (début et fin), la Couleur des heures fixes et le Type de prix (A la séance ou A la saison). Ces réglages sont utilisés à la création puis à la facturation ; mieux vaut les mettre en place une fois pour toutes avant de commencer la grille.
Cas particulier : le joueur vient d'être réactivé
Si le joueur a été retiré du club puis réactivé, sa réactivation ne lui rend pas son abonnement : la suppression du membre supprime l'abonnement de la saison et la cotisation non payée. L'heure fixe peut alors se créer, mais le prix est calculé sur l'abonnement de remplacement (l'abonnement « invité » du sport-saison), ce qui donne souvent un montant faux, voire 0.
Avant de valider le panneau Nouvelle heure fixe, contrôlez le prix affiché à côté de chaque joueur et l'abonnement indiqué. S'ils ne correspondent pas, remettez d'abord l'abonnement du joueur sur le sport-saison, puis recréez l'heure fixe.
Pour aller plus loin
La création, la validation et la facturation des heures fixes sont décrites pas à pas dans Gérer les heures fixes. Pour remplacer le titulaire d'un créneau existant, voir Remplacer un joueur sur une heure fixe.
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