Gérer les paramètres
Gérer le crédit restaurant
Un avoir prépayé par vos membres, dépensé au club-house
Le crédit restaurant est un avoir que vos membres paient avec leur cotisation (ou à part) et qu'ils dépensent ensuite au club-house ou au restaurant du club. Une fois l'article payé, le crédit est ouvert automatiquement sur le compte du membre ; chaque consommation est ensuite déduite de son solde, sans jamais pouvoir le dépasser.
Préparer l'article
Le crédit est lié à un article de facturation. Créez d'abord un article dédié, par exemple « Crédit restaurant 100.- » au prix de 100 francs, dans la gestion des articles. Voir l'article Créer un article. Vous pouvez le facturer seul ou le lier à une cotisation (article lié) : les deux ouvrent le crédit.
Configurer le crédit restaurant
Dans le menu latéral gauche, ouvrez le module Paramètres et cliquez sur Gérer le crédit restaurant. Activez l'interrupteur Utiliser le crédit restaurant, puis remplissez les réglages qui apparaissent :
La page Gérer le crédit restaurant.
- Crédit utilisable pour toute la famille : activé, le crédit payé par un membre peut être utilisé par tous les membres de sa famille (le solde affiché est celui de toute la famille) ; désactivé, il est réservé à la personne qui l'a payé.
- Article lié au crédit restaurant : l'article dont le paiement ouvre le crédit. Ce choix est obligatoire.
- Fin de validité du crédit (jour et mois) : le jour et le mois où le crédit expire. Ce choix est obligatoire.
- Maximum par transaction : le montant le plus élevé que l'on peut déduire du crédit en une seule fois. Laissez 0 pour ne fixer aucun maximum.
Cliquez sur Enregistrer en bas de la page. Annuler remet les valeurs affichées avant vos modifications.
Quand le crédit est-il ouvert, et jusqu'à quand ?
- Le crédit est ouvert automatiquement dans les 15 minutes qui suivent le paiement de l'article, pour le montant payé. Il apparaît aussitôt dans le compte du membre et sur sa fiche, avec une ligne Crédit de cotisation dans son historique.
- Chaque paiement ouvre son propre crédit : un membre qui achète deux fois l'article dans la même saison reçoit les deux montants.
- Le crédit reste valable jusqu'à la première date choisie qui tombe au moins 6 mois après le début de la saison payée. Exemples : avec le 31 décembre et une saison d'été qui commence en avril, le crédit vaut jusqu'au 31 décembre de la même année ; avec le 1er mai et une saison d'avril à avril, il vaut jusqu'au 1er mai de l'année suivante.
- Une cotisation payée en retard, après cette date, ouvre un crédit compté depuis le jour du paiement, pour qu'il reste utilisable.
- À la date de fin de validité, le solde non utilisé est perdu : une ligne Solde échu l'indique dans l'historique du membre.
- Une ligne de facture annulée par une ligne opposée (même article, montant inverse) n'ouvre pas de crédit.
Utiliser le crédit au club-house
Une fois le crédit restaurant activé, la page Gérer le crédit restaurant apparaît aussi dans le module Réservations du menu latéral gauche. Sans personne choisie, elle liste les Crédits en cours du club : chaque membre avec un crédit, son solde et sa prochaine échéance, ainsi que le total du club.
Les crédits en cours du club.
Pour gérer le crédit d'un membre, tapez au moins 2 lettres de son nom, présentez sa carte au lecteur RFID ou cliquez sur son nom dans la liste. La page affiche ses crédits, leur date de fin de validité (Valable jusqu'au) et le Solde disponible.
Le crédit d'un membre : débit, recharge et historique.
- Montant à débiter : saisissez le montant de la consommation et cliquez sur Débiter, puis confirmez. Le montant ne peut dépasser ni le solde disponible, ni le maximum par transaction : au-delà, la transaction est refusée et rien n'est déduit. Le crédit qui expire le plus tôt est utilisé en premier.
- Montant à ajouter : pour offrir un bon ou corriger une erreur, saisissez le montant et cliquez sur Recharger, puis confirmez. Sans crédit en cours, un nouveau crédit est ouvert jusqu'à la date indiquée sous le champ.
- L'historique liste chaque opération avec sa nature (Consommation, Recharge, Crédit de cotisation, Solde échu), le solde avant et après, la date et la personne qui l'a saisie.
- Voir le journal exporte dans un fichier Excel les opérations de tous les membres entre les deux dates choisies (jour de fin compris).
Une erreur de saisie se corrige par l'opération inverse : un débit de trop se rattrape par une recharge du même montant, avec une explication à donner au membre.
Voir le crédit sur la fiche du membre
Dans la liste des membres, cliquez sur le nom d'un membre puis sur l'onglet Crédit restaurant de sa fiche. Le Solde disponible, chaque crédit en cours avec sa date de fin de validité et tout l'historique s'affichent, même si le membre n'a encore rien consommé. Le bouton Gérer le crédit ouvre directement la page de gestion de ce membre.
L'onglet Crédit restaurant de la fiche d'un membre.
Le restaurateur et les membres
Dans la section Lien du restaurateur de la page des paramètres, copiez le lien et envoyez-le à votre restaurateur : sans se connecter, il voit pour chacun des 7 derniers jours le nombre de tickets payés avec le crédit et leur total. Seules les consommations sont comptées, pas les recharges ni les crédits de cotisation.
De leur côté, les membres consultent leur solde et paient eux-mêmes avec leur téléphone. Voir l'article Comment utiliser mes bons restaurant ?. Un membre ne peut que déduire un montant de son propre crédit : seul l'administrateur peut le recharger.
Conseil : choisissez une date de fin de validité qui suit la fin de votre saison, et rappelez-la à vos membres au moment de la vente du crédit.
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