Gestire le prenotazioni
Creare un codice promozionale e usarlo
Un codice promozionale è un credito in franchi che il club mette a disposizione sotto forma di codice: un buono regalo per una persona, o una promozione condivisa da più giocatori. Il cliente inserisce il codice al momento di pagare la prenotazione e l'importo viene dedotto da quanto deve.
Prima di iniziare: la pagina «Gestisci codici promozionali» compare nel menu solo se il Numero di conto per i codici promozionali è compilato in Parametri → Gestire la fatturazione, e se Utilizzare la gestione del pagamento in contanti e gestione avanzata dei prezzi sono attivati in Parametri → Gestire i parametri.
1. Creare il codice
Nel menu a sinistra, apra Prenotazioni → Gestisci codici promozionali, e clicchi su + Creare il codice in alto nella pagina. Si apre il pannello laterale:
| Campo | A cosa serve |
|---|---|
| Nome del codice promozionale | Un nome interno per ritrovare il codice nella lista (es. «Buono regalo Dupont», «Promo padel ottobre»). Il cliente lo vede accanto allo sconto. |
| Codice promozionale da utilizzare | Il codice che il cliente dovrà digitare. Plugin ne propone uno a caso; può sostituirlo con un codice più eloquente (es. PADEL10). Deve essere unico nel club. |
| Informazione per il cliente | Facoltativo: un breve testo (al massimo 100 caratteri) legato al codice, per esempio le condizioni dell'offerta. |
| Importo totale del codice (CHF) | Il credito totale del codice in CHF, per tutti gli utilizzi. Ogni utilizzo diminuisce questo saldo; a zero, il codice è esaurito. |
| Massimo utilizzabile per prenotazione (CHF) | Lo sconto massimo concesso su una singola prenotazione. |
| Date di validità | Il periodo (dal … al …) durante il quale il codice è accettato. Al di fuori, viene rifiutato. |
| Mostrare il saldo ai membri | Se l'interruttore è attivato, il cliente vede quanto resta sul codice quando lo applica. |
| Envoi e-mail si solde < 10% (invia e-mail se il saldo < 10%) | Facoltativo: un indirizzo e-mail (per esempio quello del club) avvisato quando il codice è quasi esaurito. |
| Sport | Gli sport sui quali il codice può essere utilizzato: clicchi su uno sport per aggiungerlo o toglierlo. |
Clicchi su Creare il codice: il codice compare nell'elenco, con il suo importo totale, l'importo residuo (Restant), la sua validità e il suo stato (In corso, In arrivo…). I filtri Attive, Terminate e Tutte filtrano l'elenco.
La matita apre il codice per modificarlo. In fondo al pannello, Adatta il valore aggiunge (importo positivo) o toglie (importo negativo) dal valore residuo, con un commento; l'operazione viene registrata nel giornale di cassa. La parte Utilizzi del codice elenca le prenotazioni che lo hanno utilizzato. Il cestino elimina il codice.
2. Due esempi di impostazione
- Buono regalo di 100 CHF per una persona: importo totale 100, massimo per prenotazione 100. Il beneficiario può usarlo in una o più volte fino all'esaurimento.
- Promozione «10 CHF offerti» per 30 prenotazioni: importo totale 300, massimo per prenotazione 10. Le prime 30 prenotazioni che usano il codice ricevono 10 CHF di sconto.
3. Dare il codice al cliente
Non c'è nulla da inviare da Plugin: basta comunicare il codice al cliente (SMS, e-mail, WhatsApp, locandina, carta regalo stampata…).
⚠️ Il codice non è legato a una persona: chiunque conosca il codice può usarlo, fino all'esaurimento dell'importo totale. Per un buono regalo personale, scelga un codice difficile da indovinare (quello proposto a caso da Plugin va benissimo).
4. Usare il codice durante una prenotazione
Il cliente prenota normalmente nella nuova interfaccia. Quando la prenotazione è a pagamento, la sezione Pagamento appare nel pannello di prenotazione:
- nella lista dei metodi di pagamento, scegliere Codice sconto ;
- digitare il codice nel campo che appare (es. PADEL10);
- cliccare sul pulsante +.
Il codice si aggiunge ai metodi di pagamento con il suo nome e, se l'opzione è selezionata, il saldo residuo del codice. L'importo «Resto da pagare» diminuisce di conseguenza.
Se resta un importo da pagare, il cliente lo salda con un altro metodo di pagamento (portamonete, pagamento online…), poi conferma la prenotazione. Il saldo del codice viene addebitato solo alla conferma.
5. Perché un codice viene rifiutato?
- il codice è stato digitato male o non esiste in questo club;
- la data odierna è al di fuori del periodo di validità;
- lo sport della prenotazione non è selezionato nel codice;
- il saldo del codice è esaurito (importo residuo a 0).
Il metodo di pagamento «Codice sconto» non appare affatto? Verifichi le impostazioni indicate all'inizio di questo articolo.
6. Applicare un codice dall'amministrazione
Quando crea o modifica una prenotazione nel planning, la parte Pagamento contiene un campo Codice promozionale: digiti il codice e clicchi sul pulsante ✓. La prenotazione non deve essere ancora pagata.
Tutorial Plugin.ch — Gestire le prenotazioni