Reservierungen verwalten
Einen Aktionscode erstellen und verwenden
Ein Aktionscode ist ein Guthaben in Franken, das der Club in Form eines Codes zur Verfügung stellt: ein Geschenkgutschein für eine Person oder eine Aktion, die von mehreren Spielern genutzt wird. Der Kunde gibt den Code beim Bezahlen seiner Reservierung ein, und der Betrag wird von seiner Schuld abgezogen.
Bevor Sie beginnen: Die Seite «Aktionscodes verwalten» erscheint nur im Menü, wenn die Kontonummer für Aktionscodes ausgefüllt ist, und zwar unter Einstellungen → Rechnungserstellung verwalten, und wenn Die Kassenabrechnung verwenden und Erweiterte Verwaltung der Preise aktiviert sind, und zwar unter Einstellungen → Einstellungen verwalten.
1. Den Code erstellen
Öffnen Sie im linken Menü Reservierungen → Aktionscodes verwalten und klicken Sie auf + Code erstellen oben auf der Seite. Das Seitenfenster öffnet sich:
| Feld | Wozu es dient |
|---|---|
| Name des Promotionscodes | Ein interner Name, um den Code in der Liste wiederzufinden (z. B. «Geschenkgutschein Dupont», «Padel-Aktion Oktober»). Der Kunde sieht ihn neben dem Rabatt. |
| Einzugebender Promotionscode | Der Code, den der Kunde eingeben muss. Plugin schlägt einen zufälligen Code vor; Sie können ihn durch einen aussagekräftigeren ersetzen (z. B. PADEL10). Er muss im Club eindeutig sein. |
| Information für den Kunden | Optional: ein kurzer Text (höchstens 100 Zeichen) zum Code, zum Beispiel die Bedingungen des Angebots. |
| Gesamtbetrag des Codes (CHF) | Das Gesamtguthaben des Codes in CHF, über alle Verwendungen hinweg. Jede Verwendung verringert diesen Saldo; bei null ist der Code aufgebraucht. |
| Maximal pro Reservierung einsetzbar (CHF) | Der maximale Rabatt, der auf eine einzelne Reservierung gewährt wird. |
| Gültigkeitsdatum | Der Zeitraum (vom … bis …), in dem der Code akzeptiert wird. Ausserhalb davon wird er abgelehnt. |
| Saldo den Mitgliedern anzeigen | Ist der Schalter aktiviert, sieht der Kunde beim Anwenden, was auf dem Code noch übrig ist. |
| Envoi e-mail si solde < 10% (E-Mail, wenn Saldo < 10 %) | Optional: eine E-Mail-Adresse (zum Beispiel die des Clubs), die benachrichtigt wird, wenn der Code fast aufgebraucht ist. |
| Sport | Die Sportarten, für die der Code verwendet werden kann: Klicken Sie auf eine Sportart, um sie hinzuzufügen oder zu entfernen. |
Klicken Sie auf Code erstellen: Der Code erscheint in der Liste mit seinem Gesamtbetrag, dem Betrag Restbetrag (Restant), seiner Gültigkeit und seinem Status (Läuft, Bevorstehend…). Die Filter Aktiv, Beendet und Alle filtern die Liste.
Der Stift öffnet den Code zum Bearbeiten. Unten im Fenster fügt Wert anpassen dem Restwert etwas hinzu (positiver Betrag) oder zieht etwas ab (negativer Betrag), mit einem Kommentar; der Vorgang wird im Kassenjournal eingetragen. Der Teil Verwendungen des Codes listet die Reservierungen auf, die ihn verwendet haben. Der Papierkorb löscht den Code.
2. Zwei Einstellungsbeispiele
- Geschenkgutschein über 100 CHF für eine Person: Gesamtbetrag 100, Maximum pro Reservierung 100. Der Empfänger kann ihn auf einmal oder in mehreren Malen verwenden, bis er aufgebraucht ist.
- Aktion «10 CHF geschenkt» für 30 Reservierungen: Gesamtbetrag 300, Maximum pro Reservierung 10. Die ersten 30 Reservierungen, die den Code verwenden, erhalten 10 CHF Rabatt.
3. Den Code an den Kunden weitergeben
Aus Plugin muss nichts versendet werden: Teilen Sie dem Kunden einfach den Code mit (SMS, E-Mail, WhatsApp, Aushang, gedruckte Geschenkkarte …).
⚠️ Der Code ist an keine Person gebunden: Jede Person, die den Code kennt, kann ihn verwenden, bis der Gesamtbetrag aufgebraucht ist. Wählen Sie für einen persönlichen Geschenkgutschein einen schwer zu erratenden Code (der von Plugin zufällig vorgeschlagene eignet sich sehr gut).
4. Den Code bei einer Reservierung verwenden
Der Kunde reserviert ganz normal in der neuen Oberfläche. Ist die Reservierung kostenpflichtig, erscheint der Bereich Zahlung im Reservierungsfenster:
- in der Liste der Zahlungsmethoden auswählen: Rabattcode ;
- den Code in das erscheinende Feld eingeben (z. B. PADEL10);
- Klicken auf die Schaltfläche +.
Der Code wird mit seinem Namen und – falls die Option aktiviert ist – dem Restsaldo des Codes zu den Zahlungsmethoden hinzugefügt. Der Betrag «Noch zu zahlen» sinkt entsprechend.
Bleibt ein Betrag offen, bezahlt ihn der Kunde mit einer anderen Zahlungsmethode (Portemonnaie, Online-Zahlung …) und bestätigt dann die Reservierung. Der Saldo des Codes wird erst bei der Bestätigung belastet.
5. Warum wird ein Code abgelehnt?
- der Code wurde falsch eingegeben oder existiert in diesem Club nicht;
- das heutige Datum liegt ausserhalb des Gültigkeitszeitraums;
- die Sportart der Reservierung ist im Code nicht angekreuzt;
- der Saldo des Codes ist aufgebraucht (Restbetrag 0).
Die Zahlungsmethode «Rabattcode» erscheint gar nicht? Prüfen Sie die am Anfang dieses Artikels genannten Einstellungen.
6. Einen Code in der Administration anwenden
Wenn Sie in der Planung eine Reservierung erstellen oder ändern, enthält der Teil Zahlung ein Feld Aktionscode: Tippen Sie den Code ein und klicken Sie auf die Schaltfläche ✓. Die Reservierung darf noch nicht bezahlt sein.
Plugin.ch-Tutorial — Reservationen verwalten